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【12315投诉公示】小米集团-W新增52件投诉公示,涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等
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【12315投诉公示】小米集团-W新增52件投诉公示,涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等
发布日期:2024-07-14 10:32    点击次数:73

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小米集团-W新增52件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年07月05日,消费者陈**(手机尾号 3875,用户ID ****2567)反映其于2024年07月05日在小米有品通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:杭州市萧山区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者李**(手机尾号 1346,用户ID ****7446)反映其于2024年06月22日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。处理结果:2024年07月08日,达成调解协议处理部门:沈阳市大东区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月29日,消费者孙**(手机尾号 7520,用户ID ****4948)反映其于2024年01月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者吕**(手机尾号 6971,用户ID ****6795)反映其于2024年05月28日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者方**(手机尾号 3750,用户ID ****6922)反映其于2024年05月28日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买普通摄像机。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者刘**(手机尾号 2814,用户ID ****6967)反映其于2024年05月28日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者顾**(手机尾号 5919,用户ID ****9631)反映其于2024年04月29日在其他平台通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者马**(手机尾号 9821,用户ID ****7095)反映其于2024年05月27日通过现场购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者李**(手机尾号 6400,用户ID ****6063)反映其于2024年05月28日在小米有品通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者谢**(手机尾号 6273,用户ID ****7191)反映其于2024年05月28日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者吕**(手机尾号 5469,用户ID ****8257)反映其于2024年05月28日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者彭**(手机尾号 5726,用户ID ****7412)反映其于2024年05月27日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月28日,消费者林**(手机尾号 0456,用户ID ****7464)反映其于2024年05月28日在拼多多(小米)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者张**(手机尾号 4329,用户ID ****7498)反映其于2024年05月18日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者韦**(手机尾号 9247,用户ID ****7535)反映其于2024年05月27日在京东商城(小米手机官方旗舰店)通过网购购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者张**(手机尾号 4713,用户ID ****4257)反映其于2024年05月27日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者陈**(手机尾号 2545,用户ID ****9405)反映其于2024年05月27日在拼多多(联通华盛通信有限公司北京电子商务分公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者王**(手机尾号 6606,用户ID ****8222)反映其于2024年05月27日通过现场购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者常**(手机尾号 2553,用户ID ****0675)反映其于2024年05月27日在京东商城(恒越通讯店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者张**(手机尾号 2517,用户ID ****9441)反映其于2024年05月10日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者程**(手机尾号 9040,用户ID ****1618)反映其于2024年05月10日在小米有品通过网购购买便携式计算机。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退赔费用,修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者沈**(手机尾号 7672,用户ID ****5704)反映其于2024年05月10日在小米有品(小米)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失,更换。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者林**(手机尾号 6532,用户ID ****1569)反映其于2024年05月10日在其他平台通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求修理,更换。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年05月02日,消费者肖**(手机尾号 3224,用户ID ****4289)反映其于2024年05月02日在其他平台通过网购购买手机配件。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者喻**(手机尾号 4615,用户ID ****4274)反映其于2024年04月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者牛**(手机尾号 7653,用户ID ****4223)反映其于2024年04月30日在其他平台通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者陈**(手机尾号 6831,用户ID ****4167)反映其于2024年04月30日在其他平台通过网购购买落地式电风扇。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者张**(手机尾号 3876,用户ID ****4139)反映其于2024年04月30日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者许**(手机尾号 0232,用户ID ****4109)反映其于2024年04月22日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者朱**(手机尾号 1220,用户ID ****4074)反映其于2022年07月11日在京东商城(小米旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者王**(手机尾号 2955,用户ID ****2386)反映其于2024年04月27日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者李**(手机尾号 0869,用户ID ****0455)反映其于2023年03月18日在其他平台通过网购购买其他放映服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者朱**(手机尾号 5818,用户ID ****3986)反映其于2024年04月28日在淘宝网(苏宁易购官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者刘**(手机尾号 6162,用户ID ****9794)反映其于2023年03月28日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者罗**(手机尾号 7972,用户ID ****8928)反映其于2024年04月30日在拼多多(小米)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者李**(手机尾号 3755,用户ID ****2535)反映其于2024年04月28日在其他平台通过网购购买网络视听。投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者李**(手机尾号 9857,用户ID ****2498)反映其于2024年04月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失,退货,更换。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者耿**(手机尾号 7372,用户ID ****2472)反映其于2024年04月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者王**(手机尾号 8083,用户ID ****2446)反映其于2024年04月30日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者林**(手机尾号 6679,用户ID ****9141)反映其于2024年04月14日在拼多多(小米品牌)通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者谭**(手机尾号 3223,用户ID ****2232)反映其于2024年04月30日在小米有品通过网购购买其他家具维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者骆**(手机尾号 0128,用户ID ****2144)反映其于2024年04月27日通过现场购买智能家居。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者丁**(手机尾号 2286,用户ID ****2086)反映其于2024年04月29日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者温**(手机尾号 0751,用户ID ****2032)反映其于2024年04月29日在拼多多(小米)通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在不正当竞争->市场混淆问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货,赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者李**(手机尾号 9799,用户ID ****1939)反映其于2024年04月28日在其他平台(小米科技有限责任公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者吴**(手机尾号 5950,用户ID ****1901)反映其于2024年04月29日在小米有品通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者张**(手机尾号 7216,用户ID ****1786)反映其于2024年04月29日在小米有品通过网购购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求重做。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者王**(手机尾号 6705,用户ID ****1763)反映其于2024年04月29日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者翟**(手机尾号 9065,用户ID ****1740)反映其于2024年04月29日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者朱**(手机尾号 6126,用户ID ****1706)反映其于2024年04月29日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者赵**(手机尾号 5827,用户ID ****0173)反映其于2024年04月29日通过现场购买路由器。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年04月29日,消费者陈**(手机尾号 8559,用户ID ****9977)反映其于2024年04月29日在天猫商城(小米官方旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:北京海淀区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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